Zgodnie z prawem konsumenckim Unii Europejskiej, na wszystkie nasze produkty (z wyjątkiem żarówek) obowiązuje 2-letnia gwarancja. W przypadku stwierdzenia wady produkcyjnej z przyjemnością naprawimy lub wymienimy Twój produkt, włącznie z pokryciem wszystkich kosztów dostawy.
Uszkodzenia powstałe w wyniku poniższych okoliczności nie są wadami produkcyjnymi i nie są objęte naszą gwarancją:
- Żarówki,
- Uszkodzenia przypadkowe,
- Zwykłe zużycie eksploatacyjne,
- Uszkodzenia powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania lub zaniedbania.
Gwarancja nie obowiązuje, jeśli lampy lawa nie były używane lub konserwowane zgodnie z instrukcją, np.:
- Butelka lampy lawa została przeniesiona, gdy była gorąca.
- Produkt został zmodyfikowany lub naprawiony przez kogokolwiek innego niż „Mathmos”.
